Вдала структура: як продумати дизайн інтернет-магазину?

Структура — це основа, від якої залежить зручність інтернет-магазину для користувачів та зрозумілість інтерфейсу. Щоб з сайтом було легко працювати, необхідно ретельно продумати «фундамент». Ми поділимось секретами, як побудувати вдалу структуру вашого сайту.

Лайфхаки з побудови 

Спираючись на свій досвід, ми рекомендуємо відповісти на такі питання перед розробкою структури сайту:

• Наскільки великий асортимент товарів? Якщо дуже великий, більше підійде ієрархічна структура. В такому випадку інтернет-магазин поділяється на  категорії та підкатегорії. Користувачу легко орієнтуватись серед великого асортименту. Якщо товар один і потрібен лендинг, краще вибрати лінійну структуру сайту. 
• Як поводять себе користувачі? Важливо розуміти, як відвідувачі інтернет-магазинів шукають товари та переміщуються сайтом.
• Наскільки ефективним буде SEO? Видимість магазину в пошукових системах залежить від того, наскільки оптимізовані URL-адреси. Рекомендуємо будувати інформаційну структуру сайту на основі семантичного ядра.
• Про що говорить аналітика? Якщо у вас є готовий бізнес e-commerce, рекомендуємо перевірити статистику інструментів аналітики. Такі плагіни допоможуть виявити вразливості та виправити критичні проблеми зі структурою.

Чекліст обов’язкових сторінок інтернет-магазину

Будуючи ієрархічну структуру сайту, важливо враховувати обов’язкові сторінки сайту. Для інтернет-магазину вони діляться на три категорії:

• інформаційні;
• навігаційні;
• функціональні.

До інформаційних відносяться «Контакти», «Політика конфіденційності», «Про нас». Функціональні — сторінки, на яких користувач активно взаємодіє з сайтом, наприклад:

• кошик;
• оформлення замовлення;
• відгуки.

Навігаційні сторінки допомагають користувачеві досліджувати сайт. До них відносяться категорії, підкатегорії, товари, головна сторінка. Це лише базовий перелік сторінок, адже їх кількість буде набагато більшою, щоб покрити всі вимоги користувача. Наприклад, ще додадуться сторінки доставки, опису товару, повернення товарів, акції, гарантії тощо.

Що не можна робити при побудові структури?

Існують red flags, через які інтернет-магазин буде досить незручним. Розповідаємо, як робити не треба, будуючи лінійну структуру сайту або ієрархічну:

• Ігнорувати сегментацію. Наприклад, якщо в розділі «Техніка» будуть кухонні комбайни, пральні машини, телефони, планшети, пилососи та відеореєстратори, користувачеві буде складно відшукати потрібний товар. Рекомендуємо сегментувати загальну категорію на підкатегорії.
• Використовувати складні назви. Не варто використовувати артикули виробника, технічні характеристики та специфікації. Замість цього, покажіть для чого цей продукт, наприклад, «Ноутбук для роботи».
• Ігнорувати властивості. Властивості можуть відноситись до різних товарів однієї групи. Наприклад, варто зробити фільтрацію «чорні смартфони» або «ноутбуки з екранами 15 дюймів».

Якщо структура сайту побудована правильно, користувачеві буде легко оформити замовлення. Незрозумілі сайти відлякують відвідувачів, тому приділіть особливу увагу при плануванні вебресурсу.