Ми пропонуємо ряд послуг підтримки для сайтів WordPress/WooCommerce, такі як: технічна підтримка, оновлення безпеки, оновлення плагінів, оновлення тем, резервне копіювання тощо. Наша команда прагне забезпечити постійну працездатність і ефективність вашого сайту, і ми працюватимемо з вами, щоб налаштувати пакет підтримки, який відповідатиме вашим конкретним потребам.
Так, ми пропонуємо послуги екстреної підтримки для наших клієнтів. Ми розуміємо, що проблеми можуть виникнути в будь-який момент, тому ми надаємо підтримку 24/7 для термінових питань. Наша команда завжди готова допомогти вирішити будь-які критичні проблеми, які можуть вплинути на функціональність і безпеку вашого сайту.
Ми дуже серйозно ставимося до безпеки та використовуємо різні заходи для захисту вашого сайту. Це включає регулярні оновлення ядра WordPress/WooCommerce та всіх плагінів і тем, впровадження плагінів безпеки та брандмауерів, а також виконання регулярних сканувань безпеки та резервного копіювання. У разі будь-яких проблем із безпекою чи вразливості ми вживаємо негайних заходів, щоб вирішити проблему та запобігти подальшій шкоді.
Ми надаємо пріоритет відкритому та прозорому спілкуванню з нашими клієнтами. У нас є різні способи спілкування, такі як електронна пошта, телефон і чат, і ми працюємо з нашими клієнтами, щоб визначити найкращий спосіб для їхніх потреб. Ми також використовуємо інструменти управління проєктами, щоб інформувати наших клієнтів про прогрес і забезпечити їхню обізнаність.